Política de Servicio - Soporte Sitio Web

Esta Política de Servicios de Soporte de Sitio Web establece los términos y condiciones que regirán el uso de los servicios de soporte contractuales ofrecidos por Alejandro Ramos a sus clientes que adquieran dicho servicio. Al contratar los Servicios de Soporte, el Usuario acepta estar sujeto a esta Política.

DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO: Los Servicios de Soporte de Sitio Web incluyen lo siguiente:

COMPROMISO DEL USUARIO: El usuario contratante del servicio se compromete a :

DURACIÓN: El servicio tiene una vigencia de un año calendario, contado desde el momento de realizado el primer pago por concepto de honorarios. El mismo podrá ser prorrogado por un término igual, de común acuerdo entre las partes.

RESERVA INDUSTRIAL. Nosotros nos obligamos en virtud  del presente a guardar absoluta reserva frente a terceros de toda la información clasificada como de carácter confidencial por EL USUARIO e inherente a su objeto social, que incluye además la propiedad sobre  sus bienes intangibles, productos, inventos, descubrimientos, marcas y procedimientos  en general.

AUTORIZACIÓN DATOS PERSONALES: Con la aceptación del presente contrato LAS PARTES se autorizan para que en desarrollo del presente contrato y las obligaciones que para ambos se derivan del mismo, disponga de sus datos personales, en lo concerniente con la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión. 

La presente autorización cobija los datos personales de LAS PARTES, registrados en sus respectivas bases de datos y que sean  susceptibles de algún tratamiento en los términos definidos en la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. 

Los datos del USUARIO se conservarán por el término  necesario para garantizar el cumplimiento de las obligaciones contractuales y la seguridad de bienes y/o personas; teniendo derecho EL USUARIO en cualquier  momento a conocer, actualizar, rectificar o suprimir sus datos personales, revocar la autorización, a presentar quejas por infracciones y a solicitar la Política de Tratamiento  de Datos o de la Información aprobada por la empresa.

DERECHO DE RETRACTO: El USUARIO podrá ejercer su derecho al retracto en los términos del artículo 47 de la Ley 1480 de 2011, es decir, podrá solicitar que se reverse la transacción y recibiendo la devolución de lo pagado. Para efectos de poder ejercer el derecho de retracto será necesario que el USUARIO lo ejerza dentro de la oportunidad legal, es decir durante los cinco (5) días posteriores a la celebración del contrato.

POLÍTICA COMUNICACIONAL: EL USUARIO acepta que nosotros podemos enviar comunicaciones relacionadas con los Servicios de Soporte a Sitio Web a través de correo electrónico, mensajería instantánea u otro medio que tenga disponible para su comunicación con el Usuario.

MODIFICACIÓN DE LA POLÍTICA: EL USUARIO acepta que nos reservamos el derecho de modificar esta Política en cualquier momento, previo aviso de 30 días. EL USUARIO acepta que cualquier cambio en esta Política será vinculante para él.

Fecha de publicación 08/09/2021
Última modificación 14/02/2022